黄桂林，女，壮族，1963年7月出生，中共党员，贵港市市委副秘书长、市信访局局长。

　　“爱岗行道义，敬业写春秋。”这是贵港市信访局局长黄桂林办公室里的一副对联。14年来，她协调处理信访案件超过1000件，收获200多面锦旗，见证了她的敬业奉献之心。

　　只身赴会化矛盾。2012年冬天，贵港市政府对市中心城区某路段150多间“双违”建筑依法拆除。房子被拆后，部分群众每天在现场拉出横幅，还筹划组织3000人到自治区上访，事态有一触即发之势。

　　“老周，听说你喝酒很厉害，今天我想看一下你酒量到底有多大？”黄桂林提着两桶米酒，每桶20斤，孤身“赴会”，她就这样进了群众的“家门”。连续两天，每天都提两桶米酒过来跟大家喝，只字不谈工作。之后她走访群众33次，召开协调会13次，协调地方及有关部门向困难群众提供帐篷、三年的廉租房以及群众的经济补偿……

　　这个轰动一时的“双违被拆除”群体事件从事发至今，没有一人到邕到京上访。

　　情理兼顾解心结。赵某是湖南省人，2005年从部队转业安置到贵港市某单位。2014年，在清理“吃空饷”期间，赵某因长期旷工被辞退。2016年的一天，赵某被人发现晕倒在路边，送医后不治身亡，经诊断为猝死，尸体一直存放在市殡仪馆。赵某去世后，其妻子、女儿等人多次上访。

　　黄桂林带专案组先后两次赴湖南赵某老家协商，凌晨2：00轮到黄桂林讲话时，她说：“平时，姊妹有个感冒发烧，我们都要打个电话问候一声；如果住院，大家还要想办法一起筹钱渡过难关。如今，你们老弟突然去世了，怎么不难过……”说到动情处，黄桂林哽咽了，现场大家都哭了起来。

　　“黄局长讲这话像人话，像个干部模样。”黄桂林讲完后，赵某的大哥、二哥站起来说话，“这样的领导干部我们愿意跟她谈。”黄桂林马上趁热打铁，与赵某的大哥、二哥继续聊，一谈就是一个通宵。天亮的时候，群众的心亮了，气顺了，思想也通了，之后信访人签订了协议书。

　　爱岗行道义，敬业写春秋。黄桂林坚持每天写民情日记，至今已累积有20多本超过10万字。日记的内容用红笔或黄笔标注，有情况介绍、法规佐证、“一心二情三法四清五调六督”的工作法。

　　正是这一本本民情日记，促使贵港市一系列信访改革措施陆续推进、落地生根。律师参与接待上访群众、信访公开听证评议、诉访分离等方法均在全区率先推出。她先后被评为全区民族团结进步先进个人、全区创先争优优秀共产党员、全国三八红旗手等，还荣获广西信访工作二等功。2018年12月，自治区信访局发出通知，号召全区信访干部向黄桂林同志学习。