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倪承杰:扎根基层供电所的领航人
广西文明网  2020-09-10

  倪承杰,自2012年提拔担任供电所负责人,一直在基层供电所“摸爬滚打”,经验丰富老到,善于抓住问题的关键和处理棘手问题,是一位“会说、会写、会干、会指挥”的基层供电所经理。倪承杰扎根基层、踏实工作、探索创新的干事创业干劲与精神一直是大家学习的榜样。

  步履不停,久久为功持续推进创星

  自2016年担任桂林阳朔供电局高田供电所负责人以来,倪承杰一直以供电所创星工作为主线,用实干的工作态度去做好高田供电所的各项工作。在接到供电所创星任务后,他充分调动各班组人员的积极性,大家心往一处想,劲往一处使,在深入分析了高田供电所的优势和短板,制定高田供电所星级供电所培育方案。在日常工作中以身作则,推动“7S”管理在高田供电所的落地,大到现场作业规范管理,小到一个文件夹的定置,一个一个规范习惯的养成。“日久就会成为习惯”,这是倪承杰的口头禅。功夫不负有心人,在通过几年的潜移默化后,高田供电所“7S”管理氛围有了很大提升,员工讲规矩、守规矩意识有了较大改善。实干的工作态度,让高田供电所各项指标稳步提升,创星氛围不断浓厚,2018年10月,高田供电所荣获三星供电所、班组的荣誉称号。2019年,高田供电所更上一层楼,荣获南网公司五星模范职工小家称号及四星供电所、班组荣誉称号。

  拓宽思路,不断创新优化工作新模式

  随着经验的持续累积,倪承杰认为,高田供电所的优势应该得到更好发挥。高田供电所坐落于风景优美的景区旁,有着天然的地理优势,服务于各类景区的重点客户,又有着桂林市最大的壮族集散客户群体。“打响服务这个品牌就是高田供电所最大的特色”,结合实际,倪承杰打造了高田供电所“高山景行,智汇成田”的品牌形象,结合党建工作组建月亮山党团电力服务队,将党建工作融入中心工作。创新推出了“客户分层分类服务档案”,将高田的客户进行细分,精准服务,第一时间响应客户需求,同时党支部也不断开展各类群体的支部联建。高田供电所的客户投诉率一直是管控到位并呈逐年下降趋势;在生产管理方面,倪承杰以降低中压配网故障为工作重心,制订了以内部管控+外部防控的工作思路,持续完善运维数据质量档案,差异化巡维工作为中心,做好日常的巡视和维护;对客户故障出门采取生产+营销“1+1”的共同防控的机制,2019年仅发生客户故障出门1次。

  在他的带领下,高田供电所创新工作一直走在前列,现供电所拥有国家实用新型专利4项,探索出的业绩积分直线经理方案、岗位动态管理、配网巡维质量档案都入选广西电网公司优秀直线经理案例。2020年,在他的带动下,针对户表接线松动引起电表烧损的问题,高田供电所研制的户表温度报警装置已被国家知识产权局受理。

  无惧挫折,迎难而上抗洪抢修复电

  2020年6月,阳朔县持续强降雨导致县城及周边各乡镇遭受洪水侵袭,高田供电所面临着艰巨的抗洪抢修复电工作。接到水情预警后,倪承杰放弃周末休息,在确保安全的前提下迅速到岗工作。他从受洪灾影响的重点台区入手,主动联系客户做好解释工作,按照“水涨电停、水退电复”的原则对高田所辖区内的川岩村公变、川岩新村公变、竹蔸寨村公变、竹蔸寨小村公变等台区受水淹计量装置抢修、更换、施工管理、安全监督、客户服务、验收,同时保证了抢修复电的进度和质量,使得自动抄表率迅速恢复至灾前水平,也令高田供电所获得了客户们的理解和一致好评。

  多年来的不懈努力和艰苦拼搏使倪承杰成为高田供电所的招牌和精神支柱,他喜欢主动与青年员工沟通交流,充分了解和体谅每位员工的想法,他的细腻与平易近人让同事和客户们都倍感亲切。他乐意与大家成为交心好友,也热衷于培育输送更多的青年人才。他坚信,只要坚守初心,高田供电所的工作将伴随着骏马驰骋,奔向更加美好的未来。(广西新闻网通讯员 龚如瑜 罗恒)

 

责任编辑:杨立君

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