以“四化”为抓手 提升文明创建质效
　　——福建泉州市鲤城区聚焦重点难点推进城市建设
    近年来，福建省泉州市鲤城区立足辖区实际，聚焦重点难点，采取常态化督查考评、长效化住宅小区治理、人性化交通秩序管理以及便利化市场购物体验等举措，提升文明城市创建质效。
    督查考评常态化
    区街联动为创建提质
    2022年5月以来，鲤城区进一步适应文明城市（区）常态长效工作要求，以日常考评、督查考评、每月通报等方式常态化开展督查考评工作，持续发现问题，注重整改提升，巩固创建成果。
    2023年，借助“互联网+”优势，鲤城区改变原有“实地开展督查、人工下发数据、线下整改核对”的工作模式，优化“鲤城区城市管理数字化智能考评督查系统”，实现“督查问题网上派单、整改情况手机反馈、落实情况网上核对”，考评督查线上线下优势互补，智能化、数字化的考评模式推动城市管理质量和水平不断提升。
    同年第三季度起，鲤城区新增每季度专项模拟测评，为加快点位达标提升，强化基层自查自纠能力，打下更坚实的基础。今年以来，鲤城区在市城市综合考评中心中心城区综合考评中，第一季度总成绩位居5个城区第一。
    住宅管理长效化
    基层善治为创建提效
    鲤城区针对辖区老旧小区数量多、基础设施不完善、普遍存在失管漏管等群众反映强烈的问题，大力推进老旧小区改造。自2021年底，正式启动住宅小区长效管理工作，成立住宅小区长效管理工作领导小组，创新推进“3456”工作机制，做足做细老旧小区长效管理“后半篇文章”。
    通过围绕“长效管理”这一主线，强化“党建+”示范、“党员+”担当、“代表+”带头等“三个引领”，切实抓“四个必改”、抓多元服务、抓失管漏管，推动专家挂钩物业、“抱团式”发展管理、市场化管理、纠纷调处等模式落地，实现住宅小区管理变“突击”为“常态”、变“被动”为“主动”、变“失管”为“全管”、变“单一”为“多元”等“四大转变”。
    至此，鲤城区现有231个无物业管理住宅小区已有227个成立业委会或自行管理小组，229个已解决失管漏管问题，形成典型经验，成为具有鲤城特点的基层善治新模式。
    交通管理人性化
    文明秩序为创建提档
    针对交通秩序管理难等问题，鲤城区创新举措，拓宽途径提升效果，以“温柔喊话”和“以赞代罚”的方式加强对电动车骑乘人员的交通安全管理，通过开展“人力三轮车”交通违法行为专项整治进一步加强道路交通安全管理和公共安全管理，增强驾乘人员文明骑行意识，筑牢交通安全“防火墙”。
    创新推出小喇叭温柔喊话温馨提醒的方式，针对电动车显见性交通违法行为现场即时提醒，让广大骑乘人员意识到自己的违法行为，自觉文明骑行。同时，对不佩戴安全头盔的人员，采取“以赞代罚”的方式，要求其自行发朋友圈提醒亲朋好友以己为鉴，并集齐10个赞后方可离开，以广而告之的方式，进一步强化辖区群众的交通安全意识，辖区公共交通秩序显著提升。
    通过群发《关于严厉整治“人力三轮车”交通违法行为的告知书》，督促“人力三轮车”驾驶人遵守道路交通安全法律法规，对违规安装动力装置的车辆限期自行拆除。今年来共整治交通违法行为102起，切实消除交通安全隐患，改善城市道路交通环境。
    市场购物便利化
    规范经营为创建提速
    针对市场这一展现城市文明、凸显古城烟火气息的重要窗口，自2019年起，鲤城区先后对辖区内的西菜市场、南菜市场、石崎市场、北菜市场、金山市场、东菜市场等进行标准化改造。通过对门面、摊位、通道、给排水、消防、卫生设施、配套停车场等进行全面改造，优化硬件设施条件。同时，建立“鲤城数智综合服务管理平台”，提供摊位（店面）管理、商户管理、员工管理等一系列数字化服务，达到实时传输数据、进行数据分析、提供质量预警、实现商家追溯等众多功能，更好地满足百姓生活的消费需求。
    去年11月，历时200天改造升级的泉州东菜市场以焕然一新的面貌开门迎客。干净整洁的市场内外，统一设计、整齐有序的摊位台面，赢得了辖区居民的好评和点赞。改造提升后的东菜市场虽然摊位数减少，但扩宽了通道，增加了休闲活动区域，提高了消费者的购物体验。新投入使用的183台商户屏则向消费者滚动展示摊主的经营资质、商品价格、商家追溯等信息，让消费更安心。市场内的可触屏导览机，方便消费者自行查询商户信息、产品价格、检测结果公示等，让消费更舒心。（施远圻 林春红）