《桂林市城市管理绩效考评办法》3.0版实施半年效果显著

　　桂林城市面貌持续向好更美丽宜居

　　记者从市城管委获悉，《桂林市城市管理绩效考评办法》（以下简称《办法》）3.0版于去年7月1日实施以来，我市通过强化管理考核，细化责任范围，创新方式方法，确保城市管理精细化程度进一步提升，城乡环境综合整治进一步深化，市政设施完好率进一步提高，城市面貌持续向好，市容环境大幅改善，桂林变得更加美丽宜居。据测评，2020年，我市所有被考核单位的城市管理绩效考评平均成绩较2019年提升0.98分。

　　据悉，《办法》1.0版于2016年出台，2017年曾进行修订。2020年，桂林迎来创建全国文明城市的决胜之年。为推进创城工作深入开展，我市再次对《办法》进行修订完善。《办法》3.0版实施后，全市城市管理工作紧紧围绕“创建文明城”的总体目标，加大投入、完善制度、补齐短板、缩小差距。市城管委联合相关部门、县区以《办法》3.0版实施为契机，严格执行市容环卫日常督查、检查、考评制度，稳步推进建筑垃圾、洒水降尘管理，严厉查控“两违”行为……城市管理覆盖面不断向背街小巷、城中村、城乡结合部延伸。一大批城市基础设施薄弱和“脏乱差”问题得到有效解决，市容秩序和环境卫生治理水平全面提升，全市城市面貌焕然一新。

　　同时，我市还推进“数字城管”全面升级，根据《办法》3.0版要求，通过完善自动派单、批量注销、重复案卷算法、案卷大小类修改等功能，进一步提升数字城管平台案卷受理、分派、督办、处置能力。2020年如期完成平台系统端口迁移与华为云的切换联通工作，实现与国家、自治区城市管理平台的互联互通，优化了数字化城市管理信息系统，为数字化城市管理考评工作提供技术支撑。

　　《办法》3.0版还新增“群众投诉率考核”指标，首次将市民对各县区城市管理的满意度列入考评指标，城市管理信息中心24小时不间断受理市民来电反映的城市管理问题。据统计，2020年，12319城管服务热线共接到市民反映的城市管理问题5388件，已办结4253件，剩余1135件正在有序办理中，市民投诉案件处置率达100%。占道经营、噪音扰民、油烟污染、道路拥堵、地面脏乱等一批城市管理的热点、难点问题得到有效解决，市民对城市管理的参与度和满意率不断提升。（来源:桂林日报 记者 徐莹波 通讯员 曹腾元 实习生 伍依欣）