多方引导 意识提升

　　桂林市文明旅游蔚然成风

　　长期以来，我市各大景区景点通过各种举措，引导游客文明游览。同时，作为城市的主人，桂林市民以文明好客的举止迎接中外游客，给游客们留下了美好的印象。刚刚过去的这个春节假期，记者走访市内各大景区景点发现，目前不文明旅游的“陋习”已经大幅减少，大多数市民、游客能自觉爱护环境，文明出游。

　　导游员传播文明旅游理念

　　游客在景区内游览，导游员总是随身相伴。传播文明旅游理念，制止游客不文明行为，他们是最“给力”的人选。市导游协会相关负责人介绍，近年来，协会在导游培训中都特别要求导游员从接团到送团的整个过程中，必须把文明行为贯穿始终。同时，在新导游岗前培训、例行培训、小语种外语导游培训等多场培训中，导游协会都开辟了文明旅游专题培训，为导游员发放了文明旅游手册，邀请专家为导游们示范文明礼仪、讲解可能遇到的文明旅游问题。“很多导游自己会随身携带一个垃圾袋，如果看到有乱扔垃圾的游客，他们会先把垃圾捡起来，再温馨提示游客。有的导游还会随身携带烟灰缸。这些看似微不足道的行为，对游客都是很好的示范。”该负责人说。

　　值得欣喜的是，在疫情防控管制下，市民游客在旅行时都会自觉佩戴上口罩，而像随地吐痰、乱扔垃圾等现象已经很少出现。再加上绝大多数景区都在园内设立了标牌，安排专员巡视等监管举措，景区里大多数人都能自觉文明旅游。

　　记者在芦笛景区、象山景区、七星景区等景区采访时发现，这些景区均在醒目位置设置了数十块中文、英文、日文的温馨提示牌，提醒游客不随地吐痰、不乱扔垃圾等。湖南游客吴先生表示，在桂林游览期间，他发现每位游客都戴了口罩，也没有出现随地吐痰，乱扔垃圾的情况，感觉桂林民众的整体素质很高。安徽游客韩女士也表示，在桂林游览一切都挺好的，没有看到什么特别不文明的行为。

　　一些景区还加派了清扫队伍，使景区保持清洁干净。訾洲公园景区保洁赵阿姨说，这几年景区及导游员都加大了宣传，游客乱扔果皮纸屑的现象明显减少了，他们的工作量也减少了。

　　志愿者热情提供帮助

　　各景区里除了随处可见的市民游客，还有一群群身着红色背心的志愿者在忙前忙后。

　　这些志愿者分布在各个旅游景点，或引导车辆安全通行，或为游客带路，他们放弃出去游玩或在家休息的机会，以最饱满的热情迎接着八方来客，为桂林文明旅游树立了良好的形象。

　　还有一群志愿者在进出桂林主要路口的自驾车旅游咨询站提供志愿服务。每天从他们身边飞驰而过的私家车多达上千辆，他们总是尽自己所能为游客解决各种问题，提供各种帮助。“这里是很多自驾车游客进入桂林的第一个歇脚处，我们希望能用文明周到的服务，让他们对桂林产生良好的第一印象。”志愿者小文说。

　　市民齐参与 桂林更文明

　　去年，桂林捧回了全国文明城市称号，随着创建全国文明城市工作的不断深入，桂林人的文明素质不断进步，相互礼让、遵守秩序成为大家的共识。不少市民还积极倡导文明意识，也带动了游客文明旅游。在訾洲公园里，记者碰到了带孩子来玩的北京游客董女士，她正在指导3岁的女儿把垃圾扔进垃圾桶里。“文明旅游的习惯要从小培养，我们希望以自己的言行影响孩子，做一个文明的中国人。”

　　网络也成为监督和劝导文明旅游的重要平台和窗口。在桂林生活网“桂林人论坛”上，桂林网友们主动发帖，曝光游客不文明行为。网友们纷纷表示，对攀折花木、乱爬乱画、乱扔垃圾的不文明行为，桂林市民应该上前劝止，大家应发扬“城市主人翁”精神，共同维护良好的旅游秩序和环境，让桂林城市环境与山水一样美。（来源:桂林晚报 记者 庄盈）