政务小窗口·为民大情怀

　　自治区新闻出版局切实提升政务服务水平

　　“我们办事员这几天出差，没办法到窗口领取材料。”一位印刷企业负责人在电话里向自治区新闻出版局窗口工作人员说道，语气略显焦急，“可这个材料明天要急着用……”

　　“不要紧，我们赶在今天下午给你们寄出去，明天就能到，不会影响你们的业务。”窗口工作人员在了解企业的实际情况后，立即与快递公司联系，将材料加急寄出，为企业解决了问题，避免了损失。

　　类似这种问题在政务窗口时常遇到，虽然工作上多点麻烦，但是却能为企业、群众解决实际问题。“以群众心为己心，多从群众角度出发考虑问题，就会多一点耐心细心。群众利益无小事，做好政务服务工作只有把群众装在心里，涵养为民情怀，才能把工作做好。”自治区新闻出版局首席说道。

　　自治区新闻出版局政务服务窗口始终坚持以人民为中心，不断深化政务服务改革，持续提升政务服务水平，充分依托一体化政务服务平台，进一步转变工作作风，着力为企业、群众提供热心暖心贴心的政务服务，不断提升企业和群众的获得感和幸福感。新春佳节将至，窗口首席要求每位窗口工作人员要有高度责任心，做到节前出满勤、上满岗、守好责，站好春节前最后一班岗，让广大办事群众切实感受到政务窗口以人为本、便民利民的服务理念。