自治区新闻出版局窗口紧紧围绕“服务为民，便民为先、效率围上、满意为要”的工作主线和按照“三新三化”工作要求，大力推进政务管理创新，着力提升服务水平。一季度，窗口共接收审批事项申请3134件，受理3126件，已办结3111件，办结率99.92%，办件群众满意率达100%。

　　一、领导高度重视，支持窗口工作。部领导高度重视我部政务服务窗口工作，自治区党委常委、宣传部部长范晓莉对窗口工作作出了：“窗口的服务水平只能提升不能下降。各项工作只能加强不能削弱”等批示。自治区党委宣传部副部长甘毅、宣传部传媒管理处一行3人到我部驻自治区政务服务中心窗口调研，要求窗口坚持做到以提质增效为核心，以群众满意为标准，不断提供优质高效便捷的审批服务，树立宣传部门政务服务新形象

　　二、立足观念更新，服务意识逐步增强。为全面提升窗口服务水平，甘毅副部长组织传媒监管处全体人员召开提升政务服务水平分析研究会，要求窗口人员在日常工作中做到“规范滴水不漏，服务精益求精”，杜绝 “门难进、脸难看、话难听、事难办”和“庸、懒、散、奢”等有悖于政务服务作风效能建设的情况发生，让群众感受得到周到的服务。

　　三、简化审批程序，提升服务质量。在不断提高服务质量和服务水平基础上，进一步优化审批流程，积极探索，从改进服务方式和提高服务质量上下功夫。富川小阳印刷包装有限公司通过网上提交预审，邮寄提交办理的方式实现“不见面”审批；柳州市昊彩广告文化传媒有限公司、广西民族印刷包装集团有限公司等企业通过网上补正材料实现“最多跑一次”。通过各种简化审批方式，努力打造一个优质、规范、便捷、高效的服务平台。

　　四、加强技术投入，提高行政效能。为了构建快捷、便利、优质的审批模式，我部加快推进“互联网+政务服务”改革，“自治区新闻出版局（自治区版权局）、自治区电影局行政审批系统”“广西新闻出版（版权）业务管理系统”相继上线使用。一季度，网上办理审批件1649件，占总办件量52％，通过信息化审批流转，审批提速率达30.88％。实现让数据“多跑路”让名群众“少跑腿”。

　　传媒监管处

　　2019年4月12日