一是以坚定的理念信念坚守初心。政务服务窗口是直面群众的“第一线”，代表的是党和政府形象。因此更要注重窗口党员干部政治理论学习，每天至少安排一个小时开展自学活动，认真学习党的十九大报告和党章，学习《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》《中国共产党简史》《论共产党员的修养》。通过学习增强去伪存真能力，把准政治方向，严守意识形态安全准入关。

　　二是以牢固的公仆意识践行初心。服务窗口是亲民、利民、便民的基本体现。窗口服务工作秉持以人民为中心，始终把人民放在心中最高位置，推出“最多跑一次”“绿色通道办理”“互联网+审批”“亲民服务”等服务举措，在服务群众过程中做到微笑多一点、说话轻一点、行动快一点、态度好一点、做事细一点、效率高一点，不断增强群众获得感和满意度。

　　三是以查摆问题抓整改检验初心。为了全面提升窗口服务质量，5月26日窗口工作人员深入企业（广西民族包装集团有限公司）开展服务工作调研，了解企业在办事创业过程中遇到的困阻和难题，查摆问题，发现不足。对企业提出的办事路途远 ，服务时间安排不合理，服务中心停车难等问题进行研究解决，拿出破解难题的实招、硬招，提出了快递邮寄、延时办理、错时出行等解决对策，着力解决群众的操心事、烦心事。

　　四是以真抓实干出成效筑牢初心。窗口服务工作始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，多措并举完善为民服务举措。 “12345服务热线”平台登载自治区新闻出版局318条问答信息可以为群众释疑解惑；实现了广西数字政务服务平台与自治区新闻出版局（自治区版权局）、自治区电影局行政审批系统数据对接，打通信息壁垒，加快实现“互联网+审批”；推出系列政务服务进企业行动，心系群众主动靠前服务，打通为民服务“最后一公里”。

　　传媒监管处

　　2019年6月11日