自治区党委宣传部 自治区文明办 主办
崇左天等龙岩社区：“最佳志愿服务社区”
左江日报 2024-01-15
让群众乐享“家门口的美好生活”
——记崇左市“最佳志愿服务社区”天等县天等镇龙岩社区
“阿姐，最近身体怎么样？家里情况还好吗？”
“大爷，遇到什么困难请及时和我们说，接到陌生电话要谨慎。”
……
这是崇左市天等县天等镇龙岩社区志愿者为社区居民服务的场景。冬日里，他们的身影活跃在社区的各个角落，用行动奉献爱心，用真情传递温暖，让群众乐享“家门口的美好生活”。
龙岩社区是崇左市最大的易地扶贫搬迁小区，安置有1899户8630人。社区积极探索以无职党员为主体、党群团共商共治志愿服务新路子，针对社区傍晚流动人口多、老人儿童活跃度高的实际，创新开展“4小时管家志愿服务”，确保社区服务不断档，真正实现群众“搬得出、稳得住、有发展、能致富”。2023年11月4日，龙岩社区获得崇左市“最佳志愿服务社区”称号。
为了给群众提供有温度、有力度、有深度的特色服务，近年来，龙岩社区搭建“党建+网格+大数据”平台，以社区党群服务中心为主阵地，发挥党员“领头雁”和社区居民“主力军”作用，共话乡村治理工作模式。以社区“两委”、楼长为网格员，采取“网格员管理+物业管理”模式组建“物业管家志愿服务队”，细化工作职责，解决社区物业管理问题；以业务部门、公检法司职能部门相关人员组成“化解重大矛盾志愿服务队”，通过“数字平安崇左”服务平台线上视频会谈等形式，化解群众矛盾纠纷，切实维护社区和谐稳定。
同时，龙岩社区按照“创新引领、全面提升”的工作思路，充分整合资源，构建文明实践多级阵地体系，开展标准化、规范化文明实践站建设，成立“党员志愿服务队”“流动护学岗志愿服务队”等，创新开展“4小时服务”，确保安置区服务不断档。截至目前，社区党员累计为民办实事3136件，其中，上门解决群众问题621件，解决社区停水停电问题208次，留守儿童教育、老人管护545人次，社区居民满意率达100％。
“我们还创新实施‘龙岩文明积分超市’积分兑换制度，常态化开展积分兑换活动，以此鼓励社区居民和志愿者积极参与志愿服务活动。”龙岩社区党委书记许增元说，这种对志愿者最直接的以“德”换“得”奖励方式，最大限度激发了群众参与社区事务管理的热情。
近两年来，龙岩社区共开展服务1326次，参与志愿者共298人次，服务对象6653人，志愿服务总时长2026小时。在细致入微的志愿服务下，社区群众的幸福指数不断提升。
“下一步，龙岩社区将继续完善志愿服务机制，以点带面开展更加丰富多彩的志愿服务，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。”许增元说。（记者 黄沁芳）
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