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崇左市天等县“贝侬服务站”搭起党群连心桥
广西日报  2022-10-27

  “感谢你,阿婆每天做点小手工,每天赚10多元,够买肉吃了!”天等县驮堪乡道念村立屯的“贝侬服务站”里,村民们聚在屯口的休息廊,一边做手工一边笑呵呵地跟驻村工作队员李帆拉家常。

  贝侬,壮语的意思是亲戚、朋友、往来关系密切人员的统称。跟贝侬交流时不设防,烦恼、忧愁、开心的事情,都会敞开心扉倾诉。近年来,为了更高效搭起党群干群连心桥,天等县率先在道念村探索设置“贝侬服务站”,推行“上门认贝侬、开门等贝侬、一心为贝侬”做法,倾心服务群众。

  该县以自然村(屯)为单元,以文化活动室、大榕树下、农户农家小院、帮扶车间等为载体,设立“贝侬服务站”,每个服务站点悬挂“贝侬服务站”牌匾,公示服务项目、服务时间、服务人员。贝侬服务员由驻村工作队员、包片村干部和党员组成。开展“上门认贝侬”活动,规定贝侬服务员一个月内要遍访辖区所有农户,掌握贝侬农户基本情况,规定每个月至少到“贝侬服务站”值班一天,服务贝侬农户。截至目前,全县设立“贝侬服务站”139个,贝侬服务员1458名。

  服务站以收集民情民意、现场调解群众纠纷、为群众办理业务等为主要内容,将基层党建、疫情防控、综治维稳、应急管理、社会救助、道路交通安全等事项列为服务群众业务范畴。截至目前,梳理出涉及群众日常办理的27项业务流程,20项业务办理参考模板材料。同时,服务站明确运行流程,公示值班安排表,以及难办事项逐级上报、跟踪反馈和定期研判等制度,推动“有困难找贝侬”,不断有效解决群众急难愁盼问题。据不完全统计,截至目前,“贝侬服务站”为群众解决纠纷500余起,办理业务申请2000多件。(陈明桂 杨元强)

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